Generelle oplysninger:

Skarregaard
Skovhavevej 60
6091 Bjert
Danmark
E-mail: skarregaard_@hotmail.com
Telefon: +45 2713 4813

 

Betaling:

Følgende kort kan anvendes:
Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Maestro og American Express.

Der tages ikke gebyr ved betaling på skarregaard-kolding.dk
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Skarregaard. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Fragtpriser:

Fragtpris 30 kr.

Post Danmark som distributionspartner

Vi sender alle vores pakker med Post Danmark.

 

Leveringstid:

Adresser i Danmark: 3-4 hverdage
Bemærk: I force majeure situationer tager vi forbehold for leveringstiden.

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Returret
Du har som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, når du køber fødevarer. Skarregaard-kolding.dk tilbyder dog 14 dages fuld returret gældende fra den dag, varen er modtaget, såfremt emballagen er ubrudt.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

1. Har modtaget din vare
2. Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
3. Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til skarregaard_@hotmail.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Skarregaard
Skovhavevej 60
6091 Bjert
Danmark

Du kan også – mod forudgående aftale – fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen returneres skal den være i samme stand som ved modtagelse, i ubrudt emballage.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen modtaget fra dig. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationer:

Du har som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, når du køber fødevarer. Det vil sige, at du ikke kan fortryde hele eller dele af dit køb, hvis du fortryder dine indkøb. Men du kan godt klage over varer, der ikke er i orden.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du bedes i den forbindelse kontakte os på skarregaard_@hotmail.com

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til

Skarregaard
Skovhavevej 60
6091 Bjert
Danmark

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på skarregaard-kolding.dk har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Skarregaard og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og webredaktøren for skarregaard-kolding.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på skarregaard-kolding.dk er direktør Lis Knudsen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos skarregaard-kolding.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til skarregaard-kolding.dk via e-mail skarregaard_@hotmail.com

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til skarregaard_@hotmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
kfst@kfst.dk
Tlf. 41 71 50 00
kfst.dk